作者：曹成博士
上周有个创业者朋友找我看他的产品文案。他做的是床垫，文案是这么写的："我们致力于重新定义睡眠，让每个灵魂都能在宇宙的能量中沉静"。我问他：你觉得这句话怎么样？他说：特别有感觉！我创业三年，就是想做这件事。然后我又问了他身边几个朋友：你们看到这句话想买吗？所有人的反应都是：（做出困惑表情） 听起来挺厉害的...但是，这床垫能让我不腰疼吗？
你看，问题就在这儿了。
这不是个案。我见过太多创始人，对自己的产品有种近乎"初恋般的迷恋"。
这很正常——你投入了三年时间、几百万资金、无数个不眠之夜。在你眼里，这个床垫承载的是**"对生命质量的终极关怀"。
但用户呢？用户只是想："我腰疼，需要一张让我睡到天亮不翻身的床垫"。
行为经济学里有个概念叫"禀赋效应"——你拥有的东西，你会本能地高估它的价值。
创始人的问题就在这：你太爱你的产品了，以至于你觉得它配得上哲学、诗歌、宇宙这些宏大叙事。
但用户没有这个"禀赋"。他们看到的，只是一堆听不懂、记不住、跟我没关系的噪音。
我总结了三种最常见的"浪漫陷阱"：
第一种，使命型错位。
你说"重新定义睡眠"，用户想的是"周一早上我能不能不腰疼"。你在谈终极意义，用户在找周二的解决方案。
第二种，工艺型错位。
你说"采用瑞士进口材料、经过37道工序"，用户听到的是"所以这个贵是合理的对吧？"你在炫耀手段，用户要的是结果。
第三种，情怀型错位。
你说"我在喜马拉雅顿悟，决定做这个产品"，用户心里想："很感动，但我为什么要为你的人生意义买单？"
这三种错位的本质都一样：你在表达"我是谁"，用户想知道"我能得到什么"。
那怎么办？
答案是：把浪漫翻译成用户的日常。
我给它起了个名字，叫"人本叙事"，或者你可以说“说人话”。它有三个关键：
第一，场景化。
不要说"透气性提升40%"，要说"夏天半夜，你不会因为闷热翻身醒来"。
看到没？同样是讲透气，但后者让人脑子里有画面、有感觉。
第二，任务化。
用户买产品，是为了完成生活中的某个任务。床垫的任务是什么？不是"重新定义睡眠"，而是"10分钟找到舒适睡姿"、"伴侣起夜你不会醒"、"早上起来不腰疼"。
把宏大的使命，拆解成这些具体的、可被验证的小任务。
第三，证据化。
别用形容词，用证据。
不要说"材料非常透气"，要说"体表温度降低1.5度，这是实验室测试报告"。
不要说"超长续航"，要说"重度使用一整天，晚上还剩23%电量"。
每一个"好"，都要翻译成用户生活中能被验证的具体时刻。
最会做这件事的，是Apple。
iPhone从来不说"改变世界"，它说什么？
"钛金属设计，整部手机轻了19克，长时间单手拿也不累"——这是在讲材质吗？不，是在讲你拿着它刷抖音一小时手不会酸。
"A17 Pro芯片，《原神》最高画质60帧不发烫"——这是在炫技术吗？不，是在讲你打游戏的真实体验。
"潜望式长焦，演唱会最后一排也能拍清偶像的表情"——这不是在讲摄像头参数，这是在讲你的具体需求。
你看，Apple真正的浪漫，是对你时间的尊重——不用华丽辞藻消耗你的注意力，直接告诉你"这东西能为你做什么"。
这种克制，才是最高级的人文关怀。
所以，给所有创始人一个建议：
你对产品的深情，可以内化为对工艺的追求，但不要外化为对用户的空洞抒情。
下次写文案之前，问自己三个问题：
用户能在脑子里看到画面吗？
这句话能帮他完成什么具体任务？
他能验证我说的是真的吗？
如果答不上来，那就回到用户的生活里，重新开始。
真正的浪漫，是改变用户的周二早晨，而不是改变世界。